顾客在进入萨斯顿加盟店迎面而来的时候,听到每一位员工欢迎光临的声音,看到每一张迎来的笑脸。让顾客发自内心的微笑才是最好的服务。
服务形象直接让顾客感受一个餐厅的服务水平和标准。欢迎光临谢谢光临等来去问候语,请您到某某地方就坐的引路语,不好意思,人有点多,麻烦您先等一下的道歉语,对不起,让您久等了,您可以到这边来的再次引路语,你好,您的餐品,请慢用的邀餐用语。
语言是心灵沟通的桥梁。一句暖人的招呼,会让顾客感受到温暖。因此,不要吝惜对顾客的问候和赞美。这不仅体现萨斯顿加盟店员工的素质和形象,更能够体现萨斯顿加盟店对顾客的态度。
开萨斯顿加盟店,店面形象是吸引顾客的第一步!
目前,很多店面形象都在年年更新,即使是萨斯顿这样的品牌连锁企业,不是在外部,就是在内部,做出不断更新的店面展示形象。迎面而来就是在店面形象:整体店面包装采用冷色高大上色系,或是暖色系列的红、黄色为主体,在内部灯光设计、饰品布置、餐桌摆放、餐具选择、员工形象(着装)、价格说明等方面都做得很不错。整个萨斯顿加盟店内,软环境氛围,虽然还有待依据顾客需求不断完善,但是整体已经达到很高的西餐就餐标准。
萨斯顿餐厅门面装修就十分得女性的心
萨斯顿加盟店的服务形象是温暖顾客的第二步
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