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如何培养奶茶店员责任心

来源 一点点奶茶官网  2019-05-07 09:40:03
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每个老板都希望员工有责任心。责任心并非与生俱来,与员工所生长的环境和经历有关。一点点奶产加盟店也要培养员工的责任心,只要店员对奶茶店有责任心,才会尽心尽力帮老板经营的越来越好,具体培养店员的责任心可以从以下几点着手。

一、制度制度的不完善,是造成员责任心不强的主要原因。员工不知道什么事该做,什么事不该做,做错后将有什么危害或影响。就是因为没有明确规定,员工可以为自己的错误找借口;管理者也会因没有制度,容易造成管理随意,无法让员工信服。制度应该是让员工知道应该为什么负责。二、肯定对于员工的赞美、奖励、表扬都是对员工肯定的方式。薪资是员工付出的劳动所得,但赞美和表扬是员工付出后的意外收获。每个人都喜欢听好话,对于别人的赞美、表扬没有人会拒绝。而这些赞美也增加了员工的自信心。一个自信的人是容易承担责任的。肯定让员工勇于承担责任。三、否定有肯定就会有否定。否定是终止员工的错误行为,必要时还可以作出惩罚。但是,对于员工的否定也是要讲究方法,并非是批评就能解决问题,而是要让员工认识到问题的根源,以免因对员工的否定,伤害到他们的自尊心,造成员工的消极情绪。在门店中,如果员工有错误的行为,我们可以通过以身示范的方式告诉他们什么是正确的做法。他们的犯错,就是没有认识自己的错误所在,以身示范可以避免批评员工所造成的负面影响,也能激发员工的自尊心。没有人愿意做弱者,否定是让员工为自己负责。在员工责任心培养的问题上,还有很多专家提出了可以为员工设计职业生涯增加他们的责任心。对于这一点,我持不同的意见。对于员工的规划,是给了员工一个希望,希望是双方都要付出努力才能实现的。一旦希望在规划时间内没有达到,员工所建立的责任心也会随之崩盘。员工的职业生涯与各家企业的考核、人事的变动、职位的多少都有关系,在考核和还有许多未知因素不确定的情况下,各位老板请不要给员工太多的希望,希望越多失望越多,对于员工不是建立责任心,而是破坏他们的责任心,甚至伤害到他们的情感。

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